弊社サポートダイヤルまでご連絡頂いた際の、オペレーターに電話が繋がる仕組み、折り返し予約の仕組みについてご案内いたします。

 

• 【①通話可能なオペレータがいる場合】
• 　すぐにオペレーターに電話が繋がります。

 

• 【②通話可能なオペレーターがいない場合（オペレーターが通話中の場合など）】
• 　ガイダンスが流れ、オペレーターが空くまでお電話をお待ちいただくことが出来ます。
• 　オペレーターが通話可能な状態になり次第、順番にオペレーターへお繋ぎいたします。

 

• 【③折り返し予約への接続について】
• 　混雑状況などによりお繋ぎする事が難しい場合、折り返し予約へと接続されます。
• 　　＜予約受付の流れ＞
• 　　　１．折り返し先電話番号の入力をお願いいたします
• 　　　２．ご用件の録音をお願いいたします（簡単で結構です）
• 　　　３．受付完了
• 　　　４．順次折り返しご連絡いたします。

 

• 　「ご用件の録音」まで行って頂くことにより「受付完了」となりますので、
• 　　大変お手数ではございますが、折り返し予約ご利用の際には「ご用件の録音」まで
• 　　ご対応頂きますようお願いいたします。