Concept
SUPER CLINICは、医療現場の多様なニーズに対応する
クリニック向けの電子カルテシステム（無床診療所）。
インフォームドコンセントやEBMなど、患者さんの安心と安全性の確保を実現し、
カルテ情報を請求データに自動変換。
医療現場を強力にバックアップする総合診療システムです。
Support
導入から稼動（開業）まで安心してお使いいただくために稼動までに一番不安に思う準備や研修といった導入についてのサポートや院内インフラ構築など、一貫してご提案しサポートいたします。
- 01
- 開発
- システム開発
診療報酬改定
公費対応 - ラボテックの基本理念である「医療のIT化推進による社会への貢献」に基づき、医療現場が求める新たなニーズ・シーズを探索し、最新技術を応用した研究開発に日々努めています。
- 02
- 提案
- 打ち合わせ
準備
環境確認 - 診療科や診療内容、経営コンセプトに合わせてシステム環境の提案を行います。各種テンプレートやセット内容、文書書式関連など準備に長時間要するものでも経験豊富なインストラクターが個別にカスタマイズした内容に完成いたします。LANや通信回線などネットワークについても外部システムとの連携や将来的なシステム追加なども踏まえた環境構築の提案を行います。
- 03
- 導入
- 納品（設置）
院内インフラ構築
外部システム連携 - インストールエンジニアが納品するハード機器の手配からソフトのインストール、システムの設置・動作テストを行います。インターネットの開通やオンライン請求設定、外部システム連携などハード・ソフトの両面から導入を支援します。
- 04
- 指導
- 教育 事前レクチャー
シミュレーション
模擬診療 - 納品前後からドクターやスタッフに対して操作・運用方法をレクチャーし、戸惑うことなく使いこなせるよう指導いたします。後半には仮稼動や模擬診療を取り入れるなどして細かな問題点や運用改善点を明確にし、安心して稼動がスタートできるよう立会いのもとサポートします。
- 05
- 稼働
- 立会い
補足フォロー - 稼働（開業）から数日間インストラクターが立会いを実施し、その場に応じた操作方法や不明点などの案内をいたしますので、安心して診療や患者さん対応に専念していただけます。
- 06
- 請求
- チェック・総括
請求立会い - 日次業務が円滑に軌道に乗ったころ、翌月初のレセプト請求に備えて各種チェックや総括の案内を行い、必要に応じて修正方法を指導いたします。オンライン請求時には立会い、問題なく送信できたことを確認します。
- 稼動後の保守サポートとメンテナンスについても電子カルテ専門メーカーとして、万全の体制と充実した内容でサポートいたします。
電話サポート
SUPER CLINICを使用されているユーザーさまからの操作・運用方法、トラブルなどの問合せに対して、お電話にてお応えします。ユーザーさまがスムーズな診療が行えるよう、医療現場を熟知したオペレーターが丁寧にご案内いたします。
お客様相談窓口
運用面でのご相談（オプション追加、端末増設など）に関して電話対応を行います。
フィールドサポート
ユーザーさまがご使用中のSUPER CLINICにおいて、システムやハードウェア上のトラブルが生じた際には、訪問対応、もしくはリモートメンテナンスの方法で保守サポートを行います。
トラブル発生時には診療への影響が最小限に抑えられるよう、常に適切なサポート対応に取り組んでいます。
最新のデータ環境
ユーザーさまが最新のSUPER CLINIC環境で常に快適かつ安心してご使用いただくために、随時、マスター更新・法改正対応のデータ反映を行っています。
来社集合研修会、訪問レクチャー
新たに入職された事務員さまならびに、あらためてSUPER CLINICの基本操作をご確認されたい職員さま向けに「受付・会計操作研修」を定期的に東京本社にて実施しております。（参加費無料、事前予約制）
またユーザーさまのもとにインストラクターがご訪問した上で実施する、「個別レクチャー」も行っています。（有料）
運用点検
SUPER CLINIC運用点検を、オンサイトで行っています。運用点検での主な内容としては
●操作・運用に関するご相談
●端末機器点検
●弊社からの情報提供
となっています。
